Ayudar a artistas y sellos a crecer requiere mucho más que simplemente entregar música a los DSPs. Requiere comunicación, estrategia, resolución de problemas y un equipo que entienda los objetivos de cada cliente. Desde responder preguntas y orientar lanzamientos hasta ayudar a los clientes a navegar oportunidades, la gestión de clientes desempeña un papel enorme para garantizar que los artistas se sientan respaldados en cada paso del camino.
Aquí en Symphonic, Danielle Duarte ayuda a impulsar ese esfuerzo como una de nuestras Client Managers. 🎶 ✨ Trabaja estrechamente con artistas, sellos y socios para apoyar sus necesidades diarias, fortalecer relaciones y asegurarse de que los clientes tengan la orientación que necesitan para seguir avanzando.
Danielle desempeña un papel clave para ayudar a que nuestros clientes se sientan escuchados, respaldados y preparados para el éxito. En esta edición destacada, estamos emocionados de destacar no solo a Danielle, sino también el increíble trabajo que realiza dentro de nuestro equipo de Client Management. Conócela a continuación…
Conoce al Equipo: Danielle Duarte
📲 IG: @danielle_mduarte
¿Cuál es un servicio o herramienta de Symphonic que crees que más artistas deberían aprovechar? 
“Nuestra herramienta Reuse Existing Track. Permite importar pistas existentes cuando estás construyendo un nuevo lanzamiento. Buscando mediante el título de la pista o el código ISRC, puedes importar el audio, los metadatos y los créditos de una pista previamente enviada y aprobada en tu cuenta…
Esto resulta súper útil al construir álbumes o lanzamientos tipo waterfall y ahorra muchísimo tiempo.”
¿Qué es algo que desearías que más artistas supieran antes de contactar al equipo de soporte?
“Desearía que más personas conocieran nuestro Sym Help Desk.
Está lleno de consejos útiles, recursos y guías paso a paso que cubren cada parte de lo que hacemos. Hay una muy buena probabilidad de que encuentres exactamente lo que estás buscando allí, y estará explicado con incluso más detalle del que probablemente podría cubrir en un correo rápido.”
¿Cuál es una de las preguntas de soporte más comunes que recibes? ¿Podrías responderla aquí?
“Esta: ‘¿Por qué fue rechazado mi lanzamiento?’
Solo rechazamos lanzamientos cuando no siguen las directrices de los DSPs y sabemos que no serán aceptados en su estado actual. No se trata tanto de que seamos estrictos, sino de proteger a nuestros artistas de enviar contenido que podría ser eliminado o marcado.
Las razones más comunes de rechazo son discrepancias en los metadatos y en los ISRC. Esto incluye cosas como créditos inconsistentes entre pistas que comparten el mismo ISRC y diferencias entre la portada y los créditos.
Por ejemplo, no puedes listar a un artista como invitado en los metadatos si aparece acreditado como artista principal en la portada. Apple Music suele tener los requisitos más estrictos, por lo que recomiendo usar sus estándares como referencia.”
¿Cuál es un error común que cometen los artistas y que es fácil evitar con la preparación adecuada?
“Tratar el día del lanzamiento como el inicio de los esfuerzos de campaña… ¡cuando en realidad debería ser el punto medio!
Los artistas no deberían subestimar la importancia del marketing previo al lanzamiento. Este es el momento para generar expectativa, adelantar visuales y clips, y darles a los fans una razón para interesarse. Y una vez que el lanzamiento está disponible, la campaña no ha terminado. Es entonces cuando debes impulsar contenido, prensa, pitching a playlists y participación continua para mantener el impulso.
Demasiados artistas descuidan la construcción previa al lanzamiento o tratan el día del estreno como la línea de meta, olvidando que la clave es la promoción continua en cada etapa.”
¿Puedes compartir un momento en el que sentiste que realmente marcaste una diferencia para un artista?
“Mi cliente Kate Havnevik tuvo un gran momento viral el año pasado después de que un remix de su canción ‘Unlike Me’ explotara en TikTok. Inspirándome en un caso similar dentro del mismo género que vimos con Imogen Heap y su tema ‘Headlock’ (a quien también representamos), animé al equipo de Kate a aprovechar ese impulso lanzando un EP construido alrededor de la canción original, junto con varios remixes, incluido el viral. De esta manera, los nuevos oyentes podían encontrar fácilmente el camino de regreso a la canción original y al resto de su catálogo.
¡Fue increíble ver años de trabajo duro llegar a una nueva audiencia de esta manera, y me sentí orgullosa de haber formado parte de ello!”
¿Cuál es tu venue favorito en Tampa para ver música en vivo?
“¡Jannus Live! Durante el último año pude asistir allí a los conciertos de Inhaler y Houndmouth.”
¿Qué estás escuchando o disfrutando ahora mismo?
“¡He estado disfrutando muchísimo la música reciente de mis clientes, HAFFWAY y Mo Lowda and the Humble!”
Es hora de llevar tu carrera musical al siguiente nivel… y podemos ayudarte a lograrlo.
Aquí en Symphonic, nos enorgullece brindar a artistas consolidados y en crecimiento, sellos discográficos, managers y distribuidores el equipo, el marketing musical y la inteligencia de negocios que necesitan para aumentar sus ingresos y el reconocimiento de su marca mediante la promoción y distribución musical en más de 200 tiendas digitales y servicios de streaming.
Ya sea que estés comenzando o seas un artista establecido, tenemos un plan adaptado a tus necesidades específicas. Haz clic en los enlaces a continuación para conocer nuestros dos planes disponibles para artistas de todos los niveles…
