Una de las mejores cosas de las redes sociales es que se puede medir casi todo sobre ellas. El problema es que a veces es difícil saber qué información es pertinente para tu crecimiento y cuál no.
Con Google Analytics, tienes mucha información a tu disposición, pero definitivamente no quieres concentrar tus esfuerzos en el seguimiento de datos que no van a ayudarte a alcanzar tus objetivos específicos. Entonces, ¿cómo saber en qué centrarse?
Por suerte, esto es fácil de averiguar.
Lo que debes saber sobre el uso de Google Analytics para medir el éxito de las redes sociales:
Si has buscado antes por Google Analytics, probablemente te hayas encontrado con el término S.M.A.R.T. Se habla mucho de él, y por una buena razón. Establecer objetivos S.M.A.R.T. será lo que determine tu éxito.
S.M.A.R.T son las siglas en inglés de Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Oportuno.
Es importante saberlo, por lo que a continuación te ofrecemos un rápido resumen de lo que implica cada una de ellas:
Específicos: Establecer objetivos súper vagos hace que sean más difíciles de alcanzar. Decir que quieres más seguidores es una gran idea, pero necesitas establecer objetivos que sean específicos y más fácilmente medibles para poder hacer un seguimiento de tu progreso.
Medible: Dicho esto, para saber si has alcanzado tu objetivo o no, tendrás que tener números medibles detrás de él. Así, en lugar de algo como «Queremos más ventas a través de las redes sociales», querrás algo más parecido a «Aspiramos a ver un aumento del 5% en las compras procedentes del tráfico de las redes sociales».
Alcanzables: Por supuesto, es estupendo tener grandes objetivos. O vas a lo grande o te vas a casa, ¿verdad? Lamentablemente, no. La realidad es que si te pasas de la raya, seguro que acabas yéndote a casa. Establece objetivos que sean realmente alcanzables para evitar sentirte abrumado a mitad de camino.
Relevante: Tu objetivo tiene que ser algo importante para tu negocio en este momento. Piensa en lo que pasaría si no cumplieras el objetivo que tienes en mente. ¿Es un tema pertinente? ¿Cómo afectaría a tu negocio el hecho de no cumplir este objetivo?
Oportuno: Tener una fecha límite te ayudará a motivarte para lograr tu objetivo. Así, el objetivo original que planteamos debería cambiarse de «Queremos ver un aumento del 5% en las compras procedentes del tráfico de las redes sociales» a algo como «Queremos ver un aumento del 5% con respecto al primer trimestre en las compras procedentes del tráfico de las redes sociales para finales del segundo trimestre».
Si estás estableciendo objetivos S.M.A.R.T en las redes sociales, probablemente necesites un objetivo que implique llevar más tráfico a tu sitio web. Google Analytics te dará todos los datos que necesitas para medir tu marketing en redes sociales.
Con Google Analytics, se obtienen datos como:
- ¿Qué tipos de contenidos funcionan para tu audiencia?
- ¿Qué plataforma atrae más tráfico a tu sitio web?
- ¿Qué hace el tráfico de tus redes sociales una vez que llega a tu sitio? ¿Están interactuando o se van enseguida?
Una vez que sepas qué significan estos datos para ti, podrás mejorar tu estrategia y poner más energía en las cosas que funcionan y deshacerte de las que no.
